Chính Sách Bảo Mật e2biet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do e2biet cung cấp tại website https://e2biet.com, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các tính năng hỗ trợ khác.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của e2biet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng e2biet tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay khu vực địa lý trong lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ e2biet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu được băm (hashed), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — lưu ý chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin định danh tài khoản, không lưu trữ mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng e2biet, chúng tôi tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e2biet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính: tuân thủ yêu cầu KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Phòng Chống Rửa Tiền) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn thông qua các kênh liên lạc.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi điều khoản dịch vụ — những thông báo không thể từ chối vì liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của phá p luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e2biet có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ràng buộc với e2biet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: trong một số trường hợp, ID người chơi và lịch sử cược (dạng ẩn danh) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính: thông tin KYC có thể được xử lý qua đơn vị xác minh bên thứ ba được chứng nhận, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: e2biet có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

4.2. Cam kết với đối tác

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ e2biet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA), cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của e2biet.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

e2biet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, ở dạng tổng hợp và ẩn danh, để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, mệnh giá tiền mặc định và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng e2biet không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

e2biet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ các kết nối.
• Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên e2biet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ trước các cuộc tấn công SQL injection, XSS và CSRF.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản thành viên.
• Phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) theo dõi và cảnh báo mọi hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (encryption at rest) sử dụng AES-256.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán nội bộ được thực hiện định kỳ theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Quy trình ứng phó sự cố được thiết lập sẵn sàng để phản ứng nhanh trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu.

7 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên e2biet, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Cụ thể:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà e2biet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu e2biet cập nhật, sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối xử lý: bạn có quyền phản đối việc e2biet xử lý dữ liệu của mình cho một mục đích cụ thể nào đó không nằm trong phạm vi dịch vụ cốt lõi.
• Quyền hạn chế xử lý: trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu e2biet tạm thời đình chỉ việc xử lý dữ liệu đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) như CSV hoặc JSON.
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của e2biet qua email [email protected] hoặc qua Telegram @e2biet_support. Yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.

8 Lưu Giữ & Xóa Dữ Liệu

e2biet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, e2biet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình xóa an toàn đạt tiêu chuẩn NIST 800-88, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi sau khi xóa.

9 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em

Dịch vụ e2biet được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. e2biet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ e2biet, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Telegram @e2biet_support để được xử lý ưu tiên.

e2biet khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và công cụ quản lý thời gian sử dụng internet để bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2biet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các phương thức sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2biet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc e2biet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Telegram: @e2biet_support — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7
• Zalo OA: e2biet.official — hỗ trợ bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ vi phạm bảo mật tài khoản, bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.